よくある質問
お客様よりお問合せの多いご質問をＱ＆Ａ形式でご紹介しております。
これからジャニプリをご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。
こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。
買い取りについて
- グッズを売りたいのですが、どのような方法で売れますか？
- ジャニプリでは、宅配・出張にてグッズをお売りいただけます。お気軽にお問合せください。
- どのような品が売れますか？
- ジャニーズグッズなら、ペンライト・うちわ・公式写真・パンフ・T－シャツ・CD・DVD・ファンクラブ会報など、思い出が詰まったコレクションから幻の一品までお売りいただけます。
- 本人確認書類は買い取りをお願いするのになぜ必要なのでしょうか？
- 古物営業法の第15条により確認及び申告の規定により必要となります。本人確認書類が無い場合は買い取りをお受けする事ができなくなりますのでご了承ください。
- 個人情報を送信するのに心配があるのですが、大丈夫でしょうか？
- 古物営業法18条1項に基づき、3年間保管したのち機密文書処理サービスを利用して破棄しております。また業務で知り得た個人情報は個人情報保護に関する基本方針に基づき、適切に取扱い、保護に努めてまいりますのでご安心ください。
- 店頭でも売れますか？
- 申し訳ありません。店頭での買い取りには対応致しておりません。
- 公式写真をアルバムにファイリングしている場合はアルバムから出したほうが良いですか？
- アルバムに入れたまま発送して頂いても問題ございません。
- 同じ写真やジャニーズの公式以外の生写真は「公式写真買取UPキャンペーン」に適用されますか？
- 同一の生写真はキャンペーン対象外となります。また、非公式のジャニーズグッズ全般はジャニプリでは買取対象外となっております。ご了承ください。
- ジャニーズ以外のDVD、Blu-rayも買取可能ですか？
- ジャニプリでは、ジャニーズ以外のDVD、Blu-rayも買取しております。またジャニーズ以外のDVD、Blu-rayもキャンペーン対象となっております。
- 状態があまり良くないのですが…
- 古いものですので、ジャニプリでは汚れや経年劣化があって当然と考えております。そのため、傷みや汚れているお品物でもできる限りお値段をお付け致します。
- レコードや8cmCD、カセットテープ等も買取可能でしょうか？
- レコードや8cmCD、カセットテープといった懐かしいアイテムも買取可能です。
- ジャニーズ以外のグッズも送れますか？
- はい。ジャニプリでは、ジャニーズグッズ以外のアイテムも買取しております。K-POPや音楽グループのグッズから、ゲーム・トレカ・玩具などなど幅広いジャンルのコレクションを承っております。買取アイテムの詳細はこちらをご覧ください。
- 品物を入れる箱がないのですが・・・
- ジャニプリでは、無料サービスの宅配キットをご用意しております。どうぞご利用下さい。
- 送る箱が複数になったのですが、本人確認書類と買取り申込書はすべての箱に入れるのでしょうか？
- ジャニプリでは、そんな面倒なことさせません！本人確認書類、買取り申込書共にどれかの箱に一部で問題ございませんが、箱数記入をお忘れなくお願いします。
宅配買い取りについて
- 初めて宅配買い取りを利用します。必要なものを教えてください。
- ジャニプリでは、売って頂く際に本人確認書類と買い取り申込書が必要になります。こちらからプリントアウトできます。プリントアウトできない場合は手書きでも大丈夫です。
- 本人確認書類の印刷は必ず必要なのでしょうか？
- 古物商取引の際にご本人確認のため法律で定められています。新規のお客様は初回のみ1部必要になりますので下記のいずれかのコピーを必ず同封下さい。
- 運転免許証
- 健康保険証
- 後期高齢者医療保険証
- 学生証（住所記入欄のあるもの）
- 住民基本台帳カード（写真付）
- マイナンバーカード（通知カードは不可）
- 住民票（発行後3か月以内の原本で、コピーは不可）
- 日本国パスポート
- 生活保護受給証
- 外国人登録証明書
- 在留カード
- 依頼は2回目になりますが、本人確認書類の印刷は再度必要になりますか？
- お手数ですが2回目以降も本人確認書類が必要となります。買い取り申込書と併せてお送りください。
- 買い取り申込から発送までに期限はあるのでしょうか？
- 基本的に1週間前後になります。
- プリンターを持っていないので、買い取り申込書を印刷できないのですが・・・
- 買い取り申込書は用紙に手書きでも大丈夫です。印刷した本人確認書類の余白でも大丈夫です。
- 宅配の場合、お店に送る配送代金はどうなるのでしょうか？
- 送料無料でサービスさせて頂いておりますが、必ず事前申込みをお願いしております。
- 送る箱が複数になってしまったのですが、本人確認書類の印刷と買い取り申込書は、すべての箱に入れるのでしょうか？
- 本人確認書類・買い取り申込書共にどれかの箱に一部で入れていただければ大丈夫です。その際、買い取り申込書に箱数のご記入をお忘れなくお願い致します。
査定について
- 買取りを宅配で依頼した場合、到着から何日で査定ができますか？
- ジャニプリに平日到着でしたら基本的に即日査定可能です。
- もし査定金額に納得がいかず、返品となる場合は送料は着払いとなりますか？
- はい、大変申し訳ありませんが返送の場合着払いにて発送いたしますのでお客様負担になります。
買取り金額について
- 何日後にお金は振り込まれますか？
- 宅配の場合、到着後お客様より金額了承のお返事を頂ければ金融機関の営業時間にもよりますが最短で即日お振込みも可能です。ただしジャニプリでは、基本的に土日は査定業務は行なっておりませんので、翌週月曜日になります。
- 振込手数料はこちらで負担するのでしょうか。
- お客様にそんなことさせません！お振込み手数料もジャニプリが負担しますのでご安心下さい。
- 査定後、金額に同意できない場合はどうなりますか？
- キャンセル可能です。返送料は着払いにて発送しておりますので、お客様負担になりますので予めご了承下さい。